Cláusula de Envíos y Entrega (porque del pedido somos responsables ustedes y nosotros)

Responsabilidad en los Datos de Envío y Recepción del Pedido

Datos de Envío Correctos: Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar de manera correcta, exacta y completa todos los datos de envío (calle, altura, piso, departamento, localidad, código postal, provincia y teléfono de contacto) al momento de realizar la compra, si tenes alguna aclaración que hacer debes informarlo por el medio de WhatsApp ya que eso no sale en tu etiqueta de envió. Tienda Vanesa Seelig no se hace responsable por errores, omisiones o datos incompletos que impidan la correcta entrega del paquete por parte del correo.

Ausencia en el Domicilio: Las empresas de correo realizan un número limitado de visitas de entrega (generalmente una o dos, según el servicio). Si el correo no encuentra a nadie en el domicilio para recibir el paquete, el envío podrá ser derivado a la sucursal más cercana o devuelto al remitente. Es total responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del paquete con el código de seguimiento provisto y de ir a retirarlo a la sucursal en caso de que el correo por el motivo que sea no te encuentre.

Plazos de Retiro en Sucursal: En caso de envíos a sucursal de correo o paquetes derivados allí por visita fallida, el cliente cuenta con un plazo determinado (usualmente entre 4 y 5 días hábiles, según el correo) para retirar su pedido. Si el paquete no es retirado dentro de ese lapso, la empresa de correo lo devolverá al remitente.

Costos de Reenvío: Si un paquete es devuelto a nuestro taller/depósito por cualquiera de las razones antes mencionadas (datos de envío incorrectos, imposibilidad de entrega en domicilio tras las visitas del correo o vencimiento del plazo de retiro en sucursal), el costo del nuevo envío correrá en su totalidad por cuenta del cliente, sin excepción. En ningún caso Tienda Vanesa Seelig se hará cargo de los costos logísticos derivados del incumplimiento o error por parte del comprador.